Is de bestelling toch niet helemaal wat je verwacht had en wil je deze retour sturen? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retour sturen via de volgende stappen*:

*Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden: 

Gepersonaliseerde producten met naam/datum of eigen tekst, kunnen helaas niet geruild of geretourneerd worden. Deze artikelen worden speciaal op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

Stap 1: Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet: 

• Het artikel dient onbeschadigd te zijn 
• Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
  (Zorg ervoor dat er geen andere stickers en/of adressen op de doos staan).
  

Stap 2: Stuur een e-mail met onderstaande gegevens naar info@pad50.nl:

• Naam:
• Adres:
• Ordernummer:
• Bankrekeningnummer:
• Artikelomschrijving: 
• Reden retour (niet verplicht): 

Stap 3: Verpak de artikelen goed en zorg dat de retourbon er bij zit. 

Stap 4: Schrijf het retouradres duidelijk op de verpakking:

Pad50.nl
De Paden 50 
9298 PJ Kollumersweach

Stap 5: Frankeer het pakket op de juiste wijze en breng het naar een PostNL servicepunt.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je pakketje te retourneren met een Track & Trace code en het verzendbewijs te bewaren totdat je retournering is verwerkt. Pad50.nl kan niet verantwoordelijk worden gesteld bij schade of vermissing van je retourzending. 

Stap 6: Zodra wij het pakketje ontvangen hebben storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekeningnummer. 

Heb je nog vragen aan onze klantenservice? Neem dan contact met ons op.